中期业绩暴雷后，针对产品的下架、召回、退款流程已经20天过去，终端的消费者从麦趣尔公司则历经了退货不退款的艰难。 7月20日至22日，不断有消费者称，麦趣尔网上旗舰店收货多日后不退款，在7月20日一度关闭了天猫的旗舰店，随后再次开启。