“张小泉品牌官方”微信公众号15日晚就“广州客诉事件”发布情况说明。 据此前媒体报道，广州的王女士用此前购买的张小泉菜刀拍蒜，结果菜刀断了。她带着疑惑去询问张小泉菜刀售后客服，得到的答复是“菜刀不能拍蒜”。