6月14日晚，保姆吴春华带着2岁女童樱桃下电梯。到达一层时，樱桃被遗留在电梯内，大声啼哭呼救。她又独自坐到系统设置的基站8层，边哭边走出电梯，随后从楼道的窗户处坠落。