“用户企业”是近几年汽车行业的高频词汇之一。随着车市变为买方市场,越来越多的车企把注意力放到了用户服务上,各类用户APP也应运而生。 为了运营好这块私域流量,车企在APP上推出“打卡赢积分”“积分换礼”“拉新返现”等形式繁多的活动。不过,这些本是用户福利的活动却成为了别有用心之人“薅羊毛”的对象。 近日,澎湃新闻在各车友群和二手交易平台上发现了不少转卖车企用户APP积分的现象。有业内人士透露,其中部分是消费者普通的二手转卖行为,但也有不少卖家其实是游走在灰色地带的专业羊毛党。