什么是电商创业里面最大的认知陷阱？“大卖家怎么做，我就怎么做！”，这就是电商创业里面最大的认知陷阱。 昨天我们从本土代表人物杜国楹老师的角度讲解了这个问题。今天咱们回到之前的案例，从优衣库的角度来分析这个问题。这个顶替了韩都衣舍实现了淘宝女装类目双11销售五连霸的全球知名品牌，他的关键决策都是正确的吗？ 当然不是！ 正如柳井正自己的那本自传的名字一样，《一胜九败》。他能走到今天，也是在摔打了无数次之后才找到了适合自己的路，而不是跟在ZARA，GAP的身后成就了如今的霸业。今天，我们就来聊聊优衣库起步阶段三连败的故事。今天是其中的第一败：设计之败。 韩都CEO赵迎光说设计很重要，然后把总部从济南搬到了上海，然后打破原来的小组制，开始聘请业内的高端设计总监来操刀韩都的品牌。这种事儿，优衣库有了钱之后也干过。1994年12月，为了提升公司的产品设计能力，柳井正跑到全球时尚之都纽约去开了家优衣库100%持股的设计公司叫做“印象纽约。” 一年后，也就是1995年的初秋，由这个高端大气上档次的纽约设计公司打造的第一批产品全部投入市场开始见公婆。结果呢？全军覆灭！ 为啥呢？后来老柳带着团队做复盘分析，发现原因主要是出在了色彩上面。纽约团队搞出来的产品看起来很有质感，但色彩比较冷，单调，不够鲜艳。你现在脑补一下知名欧美品牌ZARA，它们家的产品是不是大多数时候都是偏冷色调呢？你啥时候跑到ZARA看到大红大绿的主打色？ 欧美的用户习惯和优衣库所在的日本客户截然不同，这批产品一上架就发现根本卖不动。进一步深挖原因，老柳发现纽约设计部和日本山口总部的沟通其实是不通畅的。纽约团队自己按照自己的理解做设计，日本总部的团队也没有及时沟通，反馈日本消费者的需求情况。最后搞出来的东西离真正的消费者太远，最后的败局就是自然而然的结果。 面对这样的结果，老柳痛定思痛，静下来好好复盘了整个过程。他认为这种把设计工作分散到纽约、东京、大阪和山口的组织架构方式是行不通的。大家各自为阵，信息交流不通畅，做出来的产品都是想当然。他认为问题的解决方案是在东京成立商品设计一体化的机构，统筹所有团队的各种信息，形成一股合力才是上策。最后的最后，在纽约设计公司成立的3年后，老柳忍痛把它亲手干掉了。 这场败局说明了什么？大卖家不是神，他们今天做的每一个选择也未必都是正确的。即使正确，又未必真正适合你。很多刚入行的淘宝中小卖家为啥容易栽大跟头？很重要的一个原因就是很少独立思考，没有看清本质。反正我也不懂，也不想自己想，索性就照搬算了。这种省事省心的拙劣做法，最后就是自个儿把自个儿带坑里去了。 文末彩蛋 同学你好，感谢你的阅读和关注。 我是墨涵老师，一名拥有12年电商创业经验，专注研究电商咨询顾问、高校电子商务专业客座教授。 作为电商行业首个以读书会为载体的终身学习型组织，是业内少数不以技术为卖点，坚持从商业本质出发为你讲透电商本质，解析电商趋势的专业知识媒体。希望我们的内容能够帮助到那些追求卓越，坚持学习，希望不断突破自己达到人生新高度的电商从业者。